1.1 Die Dr. C. Hanser AG verkauft dem Kunden die angebotenen spezifizierten Waren zu den nachstehend aufgeführten Liefer- und Verkaufsbedingungen (AGB).

1.2   Von den Bedingungen der Dr. C. Hanser AG abweichende Bedingungen haben nur Gültigkeit, sofern diese ausdrücklich und in schriftlicher Form durch die Dr. C. Hanser AG angenommen worden sind.

2.1  Der Vertrag zwischen dem Kunden und der Dr. C. Hanser AG kommt erst durch einen Auftrag des Kunden und dessen Annahme durch die Dr. C. Hanser AG zustande. Erteilt der Kunde der Firma Dr. C. Hanser AG den Auftrag mündlich, per Telefon, per Fax, per Brief oder via E-Mail, gilt der Auftrag erst mit der schriftlichen Bestätigung der Firma Dr. C. Hanser AG als angenommen.

3.1 Prospekte, Kataloge, Abbildungen, Zeichnungen, Kalkulationen und andere Unterlagen, die der Kunde im Rahmen des Bestellvorganges erhält, sind ohne anderweitige Vereinbarung unverbindlich. Angaben in technischen Unterlagen sind nur verbindlich, soweit sie ausdrücklich und in schriftlicher Form zugesichert sind.

4.1 Alle Preise verstehen sich netto, ausschliesslich der schweizerischen Mehrwertsteuer, ab Werk, inklusive Verpackung.

4.2 Die Transportkosten werden separat in Rechnung gestellt.

4.3 Bei Sonderausführungen behält sich die Firma Dr. C. Hanser AG aus fertigungstechnischen Gründen vor, eine Mehr- oder Mindermenge von 10% der tatsächliche bestellten Menge zu liefern, sofern dies Vertraglich nicht explizit anders vereinbart wurde. Verrechnet wird in diesem Fall die tatsächliche Liefermenge.

4.4 Bei einem Auftragswert von kleiner CHF 50.00 wird ein Minderwertzuschlag von CHF 10.00 erhoben.

4.5 Die Zahlung hat grundsätzlich, wenn nicht anders vereinbart, netto innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsstellung zu erfolgen. Nicht vereinbarte Abzüge wie beispielsweise Skonto werden nachverlangt.

4.6 Die Dr. C. Hanser AG behält sich das Recht vor, Neukunden und bestehende Kunden per Vorauskasse zu beliefern.

4.7 Die Dr. C. Hanser AG behält sich eine Preisanpassung vor, falls sich zwischen dem Zeitpunkt des Angebots und der vertragsmässigen Erfüllung die Lohnansätze oder die Materialpreise ändern.

5.1 Der Besteller gerät in Verzug, wenn er fällige Zahlungen nicht spätestens 30 Tage nach Erhalt der Rechnung begleicht. Der Besteller gerät auch dann in Verzug, wenn vereinbart ist, dass der Kaufpreis zu einem kalendermässig bestimmten oder bestimmbaren Zeitpunkt gezahlt werden soll, und der Besteller nicht spätestens bis zu diesem Zeitpunkt leistet.

5.2 Hält der Besteller die vereinbarten Zahlungstermine nicht ein, ist die Firma Dr. C. Hanser AG berechtigt, Zinsen in Höhe von 5 % über dem jeweiligen Diskontsatz zu verlangen. Die Geltendmachung weiteren Verzugsschadens wird hierdurch nicht ausgeschlossen.

5.3 Kommt der Besteller seiner Zahlungspflicht nicht nach und muss er zusätzlich gemahnt werden, behält sich die Dr. C. Hanser AG das Recht vor, pro Mahnung eine Mahngebühr von CHF 10.00 in Rechnung zu stellen.

6.1 Der Umfang der Lieferung der Dr. C. Hanser AG ist in der Auftragsbestätigung einschliesslich eventueller Beilagen zu dieser abschliessend aufgeführt.

7.1 Die Gefahr geht auf den Besteller über, wenn der Liefergegenstand das Werk verlässt, und zwar auch dann, wenn Teillieferungen erfolgen oder die Dr. C. Hanser AG noch andere Leistungen, z.B. Anlieferung und Aufstellung, Versand, übernommen hat.

7.2 Soweit eine Abnahme zu erfolgen hat, ist diese für den Gefahrenübergang massgebend. Sie muss unverzüglich zum Abnahmetermin, ausnahmsweise unmittelbar nach unserer Mitteilung der Abnahmebereitschaft, durchgeführt werden. Der Besteller darf die Abnahme bei Vorliegen eines nicht wesentlichen Mangels nicht verweigern.

7.3 Verzögert sich oder unterbleibt die Abnahme oder der Versand infolge von Umständen, die der Dr. C. Hanser AG nicht zuzurechnen sind, geht die Gefahr vom Tage der Meldung der Abnahme- bzw. Versandbereitschaft auf den Besteller über.

7.4 Wird der Versand auf Begehren des Bestellers oder aus sonstigen Gründen, die die Dr. C. Hanser AG nicht zu vertreten hat, verzögert, geht die Gefahr im ursprünglich für die Ablieferung ab Werk vorgesehenen Zeitpunkt auf den Besteller über.

8.1 

Von der Firma Dr. C. Hanser AG gelieferte Waren bleiben in deren Eigentum bis zur vollständigen Erfüllung ihrer sämtlichen Ansprüche aus der gesamten Geschäftsverbindung mit dem Besteller. Der Besteller ermächtigt die Dr. C. Hanser AG mit Abschluss des Vertrages, auf Kosten des Bestellers die Eintragung des Eigentumsvorbehalts im amtlichen Register vorzunehmen und alle diesbezüglichen Formalitäten zu erfüllen.

8.2 Der Besteller wird die gelieferten Gegenstände auf seine Kosten während der Dauer des Eigentumsvorbehalts instand halten und zugunsten der Dr. C. Hanser AG gegen Diebstahl, Bruch, Feuer, Wasser und sonstige Risiken versichern. Er wird ferner alle Massnahmen treffen, damit der Eigentumsanspruch der Dr. C. Hanser AG weder beeinträchtigt noch aufgehoben wird.

8.3 Bei Zahlungsverzug ist die Dr. C. Hanser AG jederzeit berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die gelieferte Ware unverzüglich zurückzufordern (Art. 214 Abs. 3 OR).

8.4 Wird die gelieferte Ware vor Beendigung des Eigentumsvorbehaltes, somit vor Eigentumsübergang an den Besteller, vom Besteller oder über dessen Auftrag von Dritten be- oder verarbeitet, mit einer oder mehreren Sachen vermischt oder verbunden, geht das Eigentum der Dr. C. Hanser AG an der gelieferten Ware nicht unter. In diesem Fall ist die Dr. C. Hanser AG Miteigentümerin der neuen oder verbundenen Sache im Verhältnis des Rechnungswertes der Vorbehaltsware zum Wert der neuen oder verbundenen Sache.

8.5 Der Besteller tritt seine sämtlichen Forderungen und sonstigen Rechte aus einer allfälligen Weiterveräusserung, aus einer Vermietung oder Verpachtung sowie aus Leasinggeschäften schon jetzt an die Dr. C. Hanser AG ab, selbst wenn die gelieferte Ware zuvor mit anderen Sachen verbunden oder verarbeitet worden ist. Der Besteller ist verpflichtet, einen entsprechenden Vermerk in seinen Büchern anzubringen.

8.6 Der Besteller ist im Weiteren verpflichtet, bei einer Weiterveräusserung der unter Eigentumsvorbehalt stehenden Ware, worunter auch eine Vermietung, Verpachtung oder ein Leasinggeschäft zu verstehen ist, auf den Umstand der Forderungsabtretung bereits in seinem Lieferschein, spätestens aber in seiner Rechnung dahingehend hinzuweisen, dass eine Bezahlung der Forderung des Drittkäufers an den Besteller mit schuldbefreiender Wirkung nur an die Dr. C. Hanser AG erfolgen kann. Wird der Liefergegenstand gemeinsam mit anderen Sachen ohne oder nach Verbindung oder Verarbeitung veräussert oder zum Gebrauch überlassen, so gilt die Abtretung nur in Höhe des uns geschuldeten Kaufpreises. Weitergehende Schadenersatzansprüche sind damit nicht ausgeschlossen. Der Besteller ist zur Verfügung über die unter Eigentumsvorbehalt stehende Ware bei Weiterverkauf mit Stundung des Kaufpreises nur unter der Bedingung befugt, dass er gleichzeitig mit der Veräusserung den Zweitkäufer von der Sicherungszession verständigt und die Zession in seinen Geschäftsbüchern anmerkt.

9.1 Die Dr. C. Hanser AG prüft die Lieferungen und Leistungen soweit üblich vor Versand. Verlangt der Besteller weitergehende Prüfungen, sind diese besonders zu vereinbaren und vom Besteller zu bezahlen.

9.2 Der Besteller hat die Lieferungen und Leistungen innert 10 Tagen zu prüfen und der Dr. C. Hanser AG eventuelle Mängel unverzüglich schriftlich zu rügen. Unterlässt er dies, gelten die Lieferungen und Leistungen als genehmigt.

9.3 Soweit ein von der Dr. C. Hanser AG zu vertretender Mangel an der Kaufsache vorliegt, ist sie nach ihrer Wahl zur Beseitigung des Mangels (Nachbesserung) oder zur Lieferung einer mangelfreien Ware (Ersatzlieferung) berechtigt.

9.4 Die Durchführung einer Abnahmeprüfung sowie die Festlegung der dafür geltenden Bedingungen bedürfen einer besonderen Vereinbarung.

9.5 Wegen Mängel irgendwelcher Art an Lieferungen oder Leistungen hat der Besteller keine Rechte und Ansprüche ausser den in dieser Ziff. 9 sowie in Ziff. 11 (Gewährleistung, Haftung für Mängel) ausdrücklich genannten.

10.1 Material und Produktrückgaben bedürfen der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung der Dr. C. Hanser AG und erfolgen auf Kosten und Gefahr des Rücksenders. Die retournierte Ware ist unbeschädigt, funktionsfähig und vollständig sowie in einwandfreier Verpackung mit Lieferschein/Retourenschein zurückzuschicken. Der Rücksender verpflichtet sich zudem, der Dr. C. Hanser AG für die Wiedereinlagerungskosten und den damit verbundenen Aufwand eine jeweils fallabhängige Entschädigung, jedoch mindestens 10% des Warenwertes, zu bezahlen.

10.2 Sonderanfertigungen, Nichtlagerware und Materialzuschnitte können nicht zurückgenommen werden und sind vom Rückgaberecht generell ausgeschlossen. Ebenfalls von einer Rücknahme ausgeschlossen, sind Waren, welche die Minderwertgrenze von CHF 50.00 nicht überschreiten.

11.1 Schutz Ihrer personenbezogenen Daten Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist für uns von höchster Bedeutung. Diese Online-Seite wird von "Ganter" betrieben (im Folgenden auch „wir"). Wir sind "verantwortliche Stelle" im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes. Falls Sie diese Online-Seiten nutzen möchten, müssen wir stellenweise für die Inanspruchnahme, inhaltliche Ausgestaltung, Bestellung, Lieferung und Leistungserbringung sowie Zahlungsabwicklung im Hinblick auf unsere Leistungen insbesondere folgende personenbezogene Daten von Ihnen erheben, speichern und nutzen: Name, Vorname, Anrede, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bankverbindungsdaten, Passwort. Mit der Angabe und Speicherung dieser Daten erklären Sie sich hiermit einverstanden. Ihre personenbezogenen Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben.

11.2 Allgemeines Während Sie das Portal besuchen, erheben unsere Webserver zum Betrieb des Angebotes allgemeine technische Informationen, insbesondere über die von Ihnen verwendete Soft- und Hardware, die IP-Adresse Ihres Rechners, welche Webseiten Sie aufgerufen haben, sowie den Zeitpunkt und die Dauer Ihres Besuches. Diese Daten haben keinen Personenbezug zu Ihnen.

11.3 Technische Sicherheit Zum Schutz der uns überlassenen Daten aktualisieren wir fortlaufend unsere technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen. Diese Maßnahmen sollen unberechtigte Zugriffe, widerrechtliche Löschung oder Manipulation und den versehentlichen Verlust der Daten bestmöglich verhindern.

11.4 Auskunftsrecht, Berichtigung Auf Ihr Verlangen teilen wir Ihnen gerne kostenlos mit, ob und welche personenbezogenen Daten zu Ihrer Person gespeichert sind. Unrichtige Daten werden von uns unverzüglich nach Kenntnis berichtigt.

11.5 Weitere Informationen Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Daher möchten wir Ihnen jederzeit Rede und Antwort bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen. Wenn Sie Fragen haben, die Ihnen diese Datenschutzerklärung nicht beantworten konnte oder wenn Sie zu einem Punkt vertiefte Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte jederzeit an den Datenschutzbeauftragten.

11.6 Speicherdauer Personenbezogene Daten, die uns über unsere Website mitgeteilt worden sind, werden nur so lange gespeichert, bis der Zweck erfüllt ist, zu dem sie uns anvertraut wurden. Soweit handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen zu beachten sind, kann die Speicherdauer zu bestimmten Daten bis zu 10 Jahre betragen.

11.7 Nutzung von Google Analytics: Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren tools.google.com/dlpage/gaoptout

12.1 Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate. Sie beginnt mit der Ablieferung der Ware ab Werk. Wird der Versand aus Gründen verzögert, die die Dr. C. Hanser AG nicht zu vertreten hat, endet die Gewährleistungsfrist spätestens 12 Monate nach Meldung der Versandbereitschaft.

12.2 Für ersetzte oder reparierte Teile beginnt die Gewährleistungsfrist neu zu laufen.

12.3 Die Gewährleistung erlischt vorzeitig, wenn der Besteller oder Dritte unsachgemäss Änderungen oder Reparaturen vornehmen oder wenn der Besteller, falls ein Mangel aufgetreten ist, nicht umgehend alle geeigneten Massnahmen zur Schadensminderung trifft und der Dr. C. Hanser AG Gelegenheit gibt, den Mangel zu beheben.

12.4 Die Dr. C. Hanser AG haftet jedoch nur für Mängel, die innerhalb von 6 Monaten seit Vertragsabschluss gerügt werden.

12.5 Die Dr. C. Hanser AG verpflichtet sich, auf schriftliche Aufforderung des Bestellers alle Teile der Lieferungen, die nachweisbar infolge schlechten Materials, fehlerhafter Konstruktion oder mangelhafter Ausführung bis zum Ablauf der Gewährleistungsfrist schadhaft oder unbrauchbar werden, so rasch als möglich nach ihrer Wahl auszubessern oder zu ersetzen. Ersetzte Teile werden Eigentum der Dr. C. Hanser AG, sofern sie nicht ausdrücklich darauf verzichtet.

12.6 Zugesicherte Eigenschaften sind nur jene, die in den Spezifikationen als solche bezeichnet worden sind. Die Zusicherung gilt längstens bis zum Ablauf der Gewährleistungsfrist.

12.7 Sind die zugesicherten Eigenschaften nicht oder nur teilweise erfüllt, ist die Dr. C. Hanser AG nach ihrer Wahl zur Beseitigung des Mangels (Nachbesserung) oder zur Lieferung einer mangelfreien Ware (Ersatzlieferung) berechtigt.

12.8 Im Falle der Nachbesserung hat der Besteller der Dr. C. Hanser AG die erforderliche Zeit und Gelegenheit zu gewähren.

12.9 Ist die Dr. C. Hanser AG zur Mangelbeseitigung oder Ersatzlieferung nicht bereit oder nicht in der Lage, insbesondere verzögert sich diese über angemessene Fristen hinaus aus Gründen, die die Dr. C. Hanser AG zu vertreten hat, oder schlägt in sonstiger Weise die Mangelbeseitigung oder Ersatzlieferung fehl und sind die Lieferungen oder Leistungen zum bekanntgegebenen Zweck nicht oder nur in erheblich vermindertem Masse brauchbar, hat der Besteller das Recht, vom Vertrag zurückzutreten oder eine entsprechende Minderung des Kaufpreises zu verlangen. Die Dr. C. Hanser AG kann nur dazu verpflichtet werden, die Beträge zurückzuerstatten, die ihr für die vom Rücktritt betroffenen Teile bezahlt worden sind. Ist eine angemessene Nachfrist fruchtlos verstrichen, so ist der Besteller verpflichtet, innerhalb einer Frist von zwei Wochen nach Ablauf der Nachfrist zu erklären, ob er vom Vertrag zurücktritt oder weiterhin auf Erfüllung besteht.

12.10 Von der Gewährleistung und Haftung der Dr. C. Hanser AG ausgeschlossen sind Schäden, die nicht nachweisbar infolge schlechten Materials, fehlerhafter Konstruktion oder mangelhafter Ausführung entstanden sind, z.B. infolge natürlicher Abnutzung, mangelhafter Wartung, Missachtung von Betriebsvorschriften, übermässiger Beanspruchung, ungeeigneter Betriebsmittel, chemischer oder elektrolytischer Einflüsse, nicht von der Dr. C. Hanser AG ausgeführter Bau- oder Montagearbeiten, sowie infolge anderer Gründe, die die Dr. C. Hanser AG nicht zu vertreten hat.

12.11 Wegen Mängel in Material, Konstruktion oder Ausführung sowie wegen Fehlens zugesicherter Eigenschaften hat der Besteller keine Rechte und Ansprüche ausser den in Punkt 12 ausdrücklich genannten.

13.1 Alle Fälle von Vertragsverletzungen und deren Rechtsfolgen sowie alle Ansprüche des Bestellers, gleichgültig aus welchem Rechtsgrund sie gestellt werden, sind in diesen Bedingungen abschliessend geregelt. Insbesondere sind alle nicht ausdrücklich genannten Ansprüche auf Schadenersatz, Minderung, Aufhebung des Vertrags oder Rücktritt vom Vertrag ausgeschlossen. In keinem Fall bestehen Ansprüche des Bestellers auf Ersatz von Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind wie namentlich Produktionsausfall, Nutzungsverluste, Verlust von Aufträgen, entgangener Gewinn sowie von anderen mittelbaren oder unmittelbaren Schäden. Dieser Haftungsausschluss gilt nicht für rechtswidrige Absicht oder grobe Fahrlässigkeit der Dr. C. Hanser AG, jedoch gilt er auch für rechtswidrige Absicht oder grobe Fahrlässigkeit von Hilfspersonen.

13.2 Im Übrigen gilt dieser Haftungsausschluss nicht, soweit ihm zwingendes Recht entgegensteht.

14.1 Gerichtsstand ist das Bezirksgericht Pfäffikon. Die Dr. C. Hanser AG kann an jedem anderen gesetzlichen Gerichtsstand klagen.

14.2 Es gilt ausschliesslich das schweizerische Recht.

Sollten einzelne Punkte dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen lückenhaft, ganz oder teilweise unwirksam sein, oder aus Rechtsgründen undurchführbar sein oder werden, so wird die Gültigkeit dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen im Übrigen davon nicht berührt.