Informativa sulla privacy
1. Protezione dei dati personali
La protezione dei tuoi dati personali è per noi della massima importanza. Questa pagina web è gestita da Dr. C. Hanser AG, Barzloostrasse 20, 8330 Pfäffikon, telefono: +41 (0)44 951 05 06, e-mail: verkauf@hanser.ch, (di seguito anche “noi”). Se desideri utilizzare queste pagine online, dobbiamo acquisire, salvare e utilizzare, in parte per l’applicazione, la configurazione dei contenuti, l’ordine, la consegna e l’esecuzione delle prestazione nonché il pagamento (in particolare avvio, stipula, elaborazione e risoluzione di un contratto d’acquisto) in relazione alle nostre prestazioni, i seguenti dati personali che ti riguardano: cognome, nome, titolo, indirizzo, e-mail, numero di telefono, coordinate bancarie, password.
I dati personali che ci comunicherai ad es. in fase di ordine o via e-mail (ad esempio il nome e i dati di contatto), vengono elaborati solo per la corrispondenza ed esclusivamente per lo scopo per il quale ci sono stati messi a disposizione. I dati verranno ceduti solo all’azienda di spedizioni incaricata della consegna, a condizione che questo sia necessario per la consegna delle merci. Per l’elaborazione dei pagamenti cediamo i tuoi dati di pagamento all’istituto di credito incaricato. Inoltre, ad esempio per l’invio di materiale pubblicitario, rileveremo, elaboreremo o useremo i tuoi dati esclusivamente nell’ambito delle disposizioni di legge o con il tuo espresso consenso. Qualora tale consenso venga concesso elettronicamente nell’ambito dell’offerta Internet, ci atterremo agli obblighi di comunicazione vigenti e protocolleremo il tuo consenso attraverso opportuni sistemi tecnici.
Offriamo inoltre la possibilità di registrarsi presso di noi. Il vantaggio è di non dover inserire nuovamente i dati a ogni ingresso, Potrai aggiornare o anche eliminare il tuo profilo in qualsiasi momento.
Garantiamo che non cederemo i tuo dati personali a terzi, a meno che non siamo obbligati per legge o tu ci abbia preventivamente prestato il consenso. Nella misura in cui ci serviamo di servizi di terzi per lo svolgimento e l’esecuzione di processi di elaborazione, operiamo nel rispetto delle disposizioni previste.
2. Indicazioni generali
Durante la visita del nostro sito web, i nostri server acquisiscono per la gestione dell’offerta informazioni tecniche generali, in particolare sul software e sull’hardware che usi, sul tipo di browser, sull’indirizzo IP del tuo computer, su quali pagine web vengono consultate e sul momento e sulla durata della visita. Non si intende tuttavia risalire ai dati personali. Queste informazioni sono necessarie per consentire la visita del sito web, a scopi statistici e per migliorare la nostra offerta Internet.
3. Sicurezza tecnica
Per proteggere i dati che ci sono stati affidati provvediamo ad aggiornare costantemente le nostre misure di sicurezza a livello tecnico e organizzativo. Queste misure hanno lo scopo di impedire per quanto possibile accessi non autorizzati, cancellazione o manipolazione illecite e la perdita non intenzionale dei dati.
4. I tuoi diritti
Se desidera, l’utente riceve informazioni gratuite su tutti i dati personali che abbiamo archiviato su di lui, inclusa origine, destinatari e categorie di destinatari a cui vengono inoltrati questi dati, e lo scopo dell’elaborazione dati. Potrai opporsi in ogni momento all’elaborazione dei dati personali che ti riguardano. Ti spetta inoltre, nell’ambito delle disposizioni di legge, un diritto di correzione e cancellazione dei dati personali, di limitazione dell’elaborazione dei dati personali e un diritto di trasmissione dei dati. Potrai anche presentare reclami presso le autorità di vigilanza competenti.
Il consenso all’elaborazione dei dati personali, una volta prestato, può essere revocato in qualsiasi momento. Questo non inficia la legittimità dell’elaborazione avvenuta in base al consenso fino al momento della revoca.
Per questioni relative all’acquisizione, all’elaborazione o all’uso dei dati personali o all’esercizio dei diritti da parte dell’utente, quest’ultimo può scrivere via posta ordinaria all’indirizzo riportato al punto 1 o via e-mail a verkauf@hanser.ch.
5. Durata di conservazione
I dati personali comunicati attraverso il nostro sito web vengono memorizzati solo finché non viene conseguito l’obiettivo per il quale ci sono stati forniti. Qualora si debbano rispettare scadenze di conservazione legate al diritto commerciale o fiscale, la durata per alcuni dati può arrivare fino a 10 anni.
6. Newsletter
Mettiamo a tua disposizione una newsletter gratuita. Con essa desideriamo proporre offerte aggiornate, nuovi prodotti, promozioni tramite buoni, eventi o altre novità della nostra azienda. Per questo ci occorre il tuo indirizzo e-mail. Per ricevere la newsletter devi essere registrato sul nostro sito web. Per questo si può procedere anche durante un processo di ordinazione. In ogni caso ti invieremo un’e-mail dove ti verrà chiesto di confermare la registrazione. Solo dopo la conferma spediremo la nostra newsletter. In caso di registrazione solo per la newsletter, l’indirizzo e-mail verrà usato esclusivamente per l’invio di newsletter. Il tuo indirizzo e-mail verrà memorizzato finché non viene cancellata l’iscrizione alla newsletter. La memorizzazione serve per poter spedire la newsletter.
È possibile annullare l’iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento e revocare il consenso all’invio. Per la revoca si può fare clic sul link fornito in ogni singola newsletter, oppure comunicare la revoca via e-mail scrivendo a verkauf@hanser.ch o inviando un messaggio ai dati di contatto indicati nelle informazioni legali. Successivamente cancelleremo subito i dati legati alla spedizione della newsletter.
7. Utilizzo di Google Analytics
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Usiamo Google Analytics per poter analizzare e migliorare con regolarità il nostro sito web. Attraverso le statistiche ottenute possiamo migliorare l’offerta e renderla più interessante per te in quanto utente.
Maggiori informazioni sulle condizioni di utilizzo e sulla protezione dei dati sono contenute in www.google.com/analytics/terms/de.html e in www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html. Sottolineiamo che su questo sito web Google Analytics è stato ampliato con il codice “gat._anonymizeIp();” per garantire un’acquisizione anonimizzata degli indirizzi IP (il cosiddetto IP masking).
In alternativa all’add-on per il browser o sui dispositivi mobili si può fare clic sul link seguente per impedire l’acquisizione di dati da parte di Google Analytics all’interno del nostro sito web anche in futuro:
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Cliccando un cookie di disattivazione viene inserito nel browser. In questo modo viene impedita l’acquisizione da parte di Google Analytics per questo sito web e questo browser in futuro, finché il cookie resta memorizzato nel browser.
8. Utilizzo di Google AdWords
Utilizziamo il programma di pubblicità online Google AdWords e nell’ambito di Google AdWords il conversion tracking, un servizio pubblicitario di Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States (“Google”). Il cookie di conversion tracking viene impostato quando un utente fa clic su un annuncio attivato da Google. Questi cookie perdono la loro validità dopo 30 giorni e non servono all’identificazione personale. Se l’utente visita determinate pagine del sito web del cliente di AdWords, in questo caso il nostro sito web, e il cookie non è ancora scaduto, Google e il cliente AdWords possono individuare che l’utente ha fatto clic sull’annuncio ed è stato reindirizzato a questa pagina. Ogni cliente riceve un altro cookie, cioè i cookie non possono quindi essere tracciati attraverso i siti web di clienti AdWords. Le informazioni ottenute con i cookie di conversione possono essere usate per acquisire statistiche dei clienti AdWords. Il numero totale di utenti che hanno fatto clic sull’annuncio viene rilevato e inoltrato a una pagina dotata di un tag di conversion tracking. Nelle pubblicità menzionate noi stessi non acquisiamo né elaboriamo dati personali. Riceviamo da Google solo valutazioni statistiche che teniamo a disposizione. Con queste valutazioni siamo in grado di individuare quali delle misure pubblicitarie sono particolarmente efficaci. Non otteniamo altri dati dall’impiego degli strumenti pubblicitari, in particolare con queste informazioni non siamo in grado di identificare gli utenti.
Grazie ai tool di marketing in uso il browser del cliente crea automaticamente un collegamento diretto al server di Google. Non possiamo influire in alcun modo sull’entità e sull’ulteriore utilizzo dei dati che vengono acquisiti con l’uso di questo tool da parte di Google, e pertanto ti informiamo delle nostre conoscenze attuali: grazie all’integrazione di AdWords Conversion, Google viene a sapere che l’utente ha consultato una certa parte della nostra pagina Internet o ha fatto clic su un nostro annuncio. Se sei registrato a un servizio di Google, Google può associare la visita al tuo account. Anche se non sei registrato a Google o non hai effettuato il login, è possibile che il provider venga a conoscenza del tuo indirizzo IP e lo memorizzi.
Con l’impiego di Google AdWords realizziamo lo scopo di mostrarti pubblicità che ti può interessare, di rendere il nostro sito web più interessante ai tuoi occhi e di ottenere un calcolo equo dei costi pubblicitari.
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